Политика возврата
Мы уверены, что вам понравится программное обеспечение для велоспорта TrainerRoad, поэтому предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег без лишних вопросов.
Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег.
Если вы заболели, получили травму или вам не нравится использование TrainerRoad, вы можете запросить возврат средств на исходный способ оплаты в течение 30 дней с момента регистрации. Эта политика применяется только к новым аккаунтам и не действует при повторной подписке после отмены вашего аккаунта.
Отмените подписку после 30 дней, и с вас больше не снимут плату.
После отмены вашего аккаунта будущие платежи в TrainerRoad прекращаются. Частичные возвраты за месяц не предусмотрены. Например, если оплата происходит первого числа каждого месяца, а вы отменяете 15-го, частичного возврата за месяц не будет.
Как работают возвраты при ежегодных планах?
Вы имеете 30 дней на возврат денежных средств за годовые планы. Частичные возвраты не практикуются. Например, возврат невозможно получить в середине оплаченного года.
Можно ли вернуть стоимость по промокодам?
Нет, промокоды не подлежат возврату и не могут быть переданы другим лицам.
Как отменить свой аккаунт?
Вы можете отменить свой аккаунт, зайдя на страницу Информация об аккаунте и выбрав отменить аккаунт. Если вы имеете право на возврат, соответствующая опция будет доступна на странице.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с support@trainerroad.com.