Política de Reembolso
Sabemos que te encantará el software de ciclismo TrainerRoad, por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días sin hacer preguntas.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Si te enfermas, te lesionas o no disfrutas usar TrainerRoad, puedes solicitar un reembolso al método de pago original dentro de los 30 días posteriores a la suscripción. Esta política aplica solo a cuentas nuevas y no aplica al resuscribirte después de cancelar tu cuenta.
Cancela después de 30 días y no se le cobrará nuevamente.
Una vez que canceles tu cuenta, los pagos futuros a TrainerRoad se detendrán. No se ofrecen reembolsos por meses parciales. Por ejemplo, si se te factura el primer día de cada mes y cancelas el día 15, no recibirás un reembolso parcial.
¿Cómo funcionan los reembolsos con planes anuales?
Tendrás 30 días para reembolsar planes anuales. No hay reembolsos prorrateados. Por ejemplo, no puedes obtener un reembolso a mitad de tu período de pago anual.
¿Son reembolsables los códigos de promoción?
No, los códigos de promoción no son reembolsables ni transferibles.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Puedes cancelar tu cuenta visitando tu página de Información de la Cuenta y seleccionando cancelar cuenta. Si eres elegible para un reembolso, esa opción estará disponible en la página.
Si tienes alguna pregunta, por favor contacta a support@trainerroad.com.