Terugbetalingsbeleid
We weten dat je zo dol zult zijn op de TrainerRoad fietssoftware dat we een 30-dagen niet-goed-geld-terug garantie aanbieden, zonder vragen te stellen.
We bieden een 30-dagen niet-goed-geld-terug garantie.
Als je ziek wordt, geblesseerd raakt of geen plezier hebt in het gebruik van TrainerRoad, kun je binnen 30 dagen na aanmelding een terugbetaling aanvragen naar de oorspronkelijke betaalmethode. Dit beleid geldt alleen voor nieuwe accounts en niet bij hernieuwd abonnement na het annuleren van je account.
Annuleer na 30 dagen en er worden geen kosten in rekening gebracht.
Zodra je je account annuleert, stoppen toekomstige betalingen aan TrainerRoad. Terugbetalingen voor een gedeeltelijke maand worden niet aangeboden. Bijvoorbeeld, als je elke maand op de eerste wordt gefactureerd en je annuleert op de 15e, ontvang je geen terugbetaling voor de gedeeltelijke maand.
Hoe werken refunds bij jaarplannen?
Je hebt 30 dagen om jaarlijkse abonnementen te retourneren. Er zijn geen terugbetalingen naar rato. Bijvoorbeeld, je kunt geen terugbetaling krijgen halverwege je betaaljaar.
Zijn promotiecodes restitueerbaar?
Nee, promotiecodes zijn niet terugbetaalbaar of overdraagbaar.
Hoe annuleer ik mijn account?
Je kunt je account annuleren door naar je pagina Accountinformatie te gaan en account annuleren te selecteren. Als je recht hebt op een terugbetaling, is die optie beschikbaar op de pagina.
Als je vragen hebt, neem dan contact op met support@trainerroad.com.