Politique de remboursement
Nous savons que vous allez tellement aimer le logiciel de cyclisme TrainerRoad que nous proposons une garantie de remboursement de 30 jours, sans poser de questions.
Nous proposons une garantie de remboursement de 30 jours.
Si vous tombez malade, êtes blessé ou que vous n'appréciez pas d'utiliser TrainerRoad, vous pouvez demander un remboursement sur le mode de paiement d'origine dans les 30 jours suivant votre inscription. Cette politique s'applique uniquement aux nouveaux comptes et ne s'applique pas lors d'une réinscription après l'annulation de votre compte.
Annulez après 30 jours et vous ne serez plus facturé.
Une fois que vous annulez votre compte, les paiements futurs à TrainerRoad cesseront. Aucun remboursement au prorata du mois n'est proposé. Par exemple, si votre facturation est le premier de chaque mois et que vous annulez le 15, vous ne recevrez pas de remboursement partiel.
Comment fonctionnent les remboursements avec les plans annuels ?
Vous aurez 30 jours pour demander un remboursement sur les forfaits annuels. Aucun remboursement au prorata n'est possible. Par exemple, il n'est pas possible d'obtenir un remboursement en cours d'année.
Les codes promotionnels sont-ils remboursables ?
Non, les codes promotionnels ne sont ni remboursables ni transférables.
Comment annuler mon compte ?
Vous pouvez annuler votre compte en visitant votre page Informations sur le compte et en sélectionnant annuler le compte. Si vous êtes éligible à un remboursement, cette option sera disponible sur la page.
Si vous avez des questions, veuillez contacter support@trainerroad.com.