Política de Reembolso
Sabemos que te encantará el software de ciclismo TrainerRoad tanto que ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días sin preguntas.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Si te enfermas, te lesionas o no disfrutas usando TrainerRoad, puedes solicitar un reembolso al método original de pago dentro de los 30 días posteriores a la suscripción. Esta política se aplica solo a cuentas nuevas y no es válida al volver a suscribirte después de cancelar tu cuenta.
Cancela después de 30 días y no se te cobrará nuevamente.
Una vez que canceles tu cuenta, los pagos futuros a TrainerRoad se detendrán. No se ofrecen reembolsos por meses parciales. Por ejemplo, si te facturan el primero de cada mes y cancelas el día 15, no recibirás un reembolso parcial del mes.
¿Cómo funcionan los reembolsos con los planes anuales?
Tendrás 30 días para solicitar el reembolso de planes anuales. No hay reembolsos prorrateados. Por ejemplo, no puedes obtener un reembolso a mitad de tu año de pago.
¿Los códigos promocionales son reembolsables?
No, los códigos promocionales no son reembolsables ni transferibles.
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
Puedes cancelar tu cuenta visitando tu página de Información de la cuenta y seleccionando cancelar cuenta. Si eres elegible para un reembolso, esta opción estará disponible en la página.
Si tienes alguna pregunta, por favor contacta con support@trainerroad.com.